我们的安全承诺
符合COPPA
完全遵守《儿童网络隐私保护法》。UnlockGenius.io满足收集和处理13岁以下儿童数据的所有要求。
符合FERPA
学生教育记录受联邦法律保护。UnlockGenius.io依据FERPA规定保护所有学术数据。
年龄限制注册
13岁以下用户在访问平台之前需要获得经过验证的家长同意。没有家长或监护人的批准，任何儿童都无法注册。
AES-256加密
所有数据在静止和传输过程中均使用AES-256加密，与银行和政府机构使用的标准相同。
永远无广告
零广告。零第三方追踪器。您孩子的注意力属于学习，而不是广告商。
不共享数据
我们从不向第三方出售、共享或变现学生数据。您孩子的信息只保留在UnlockGenius.io。
我们如何保护13岁以下的用户
年龄验证
注册时，每位用户提供出生日期。如果学习者未满13岁，标准注册流程立即暂停。
需要家长邮箱
儿童必须提供家长或监护人的电子邮件地址。UnlockGenius.io直接向家长发送验证请求。
同意验证
家长收到详细的同意表格，解释收集哪些数据、如何使用以及他们在COPPA下的权利。家长必须主动授予同意。
受限账户
在验证家长同意之前，儿童账户以受限模式运行，功能有限。仅在确认同意后才授予完全访问权限。
简短的回答
13 岁以下的孩子在家长通过邮件验证同意并输入验证码之前，无法在这里开始任何一次课程。这不是注册时勾选的一个方框，而是一个独立的步骤；在它完成之前，账号虽然存在，但什么也做不了。
除此之外，诚实的总结是：我们收集的信息尽可能少，不出售其中任何一项，您可以阅读孩子的每一次对话，也可以随时删除整个账号及其内容。本页其余部分是这几点背后的具体机制——在这个话题上，没有机制支撑的说法并没有多少分量。
同意机制究竟是怎么运作的
COPPA 要求在收集 13 岁以下儿童的任何信息之前，先取得可验证的家长同意。以下是具体做法，您可以拿它去对照法规，而不必只听我们的说法。
发到您邮箱的验证码，而不是一个勾选框
您会在家长账号的邮箱地址收到一组八位验证码，输入后即授予同意。三次输入错误会锁定本次尝试。保存的记录包含时间戳和确认时使用的邮箱地址，因为法规要求同意在事后是可以被证明的，而不只是被声称。
一年后失效，这是有意为之
同意在授予 365 天后失效，需要重新授予。同意已过期的孩子将无法再开始课程，直到家长重新授予为止。永不过期的同意，就是没有人会再回头审视的同意。十二岁的孩子，已经不是当初八岁时被注册的那个孩子了。
您可以撤回，并且立即生效
家长门户的同意页面和孩子的个人页面上都有撤回按钮。使用它会在下一次尝试时终止该孩子的课程。这不是一份进入队列排队的申请。COPPA 赋予您这项权利；一个要求您写信给客服才能行使它的产品，在字面上合规，在实质上并不。
孩子从来没有自己的邮箱地址
儿童账号不带有自己的邮箱。家长的邮箱是唯一在档的地址。没有可供孩子找回的独立登录方式，没有任何人可以联系到他们的地址，也不存在脱离您掌控之后仍然存在的第二个账号。
收集什么，以及拒绝收集什么
一份隐私政策真正有用的部分，是一个产品决定不去拿的东西的清单。
从孩子处收集：名字、出生日期、年级，以及您主动告知的学习需求
出生日期之所以存在，是因为年龄判定依赖它。年级决定起始难度。学习需求是可选的，只有在您选择填写时才会存在。清单到此为止。
从不向孩子收集：电话号码、通讯地址、精确位置、设备指纹或社交账号
这些并不是我们设有却留空的字段。在儿童流程的任何环节都不会请求它们。位置信息尤其是关闭的，也没有任何设置可以把它打开。
不导出，即便是给您
为了教学，平台会形成一些内部的工作性判断：某个知识点掌握得是否扎实，下一步适合尝试什么。这些不会展示给您，不包含在数据导出中，也不会分享给任何人。这是我们唯一有意让您看到的少于全部的地方——一台机器对一个孩子做出的粗略判断，正是那种不该出现在学籍档案里的东西。
不出售任何数据，也没有广告
儿童课程中不存在任何广告网络，没有数据流向数据经纪商或第三方，也没有为转售而组建的分析画像。我们的商业模式是订阅。这是我们能够如此直白地说出这句话的唯一原因。
您能看到什么，能控制什么
需要您来向我们索取的监督，算不上监督。
每一次对话，完整呈现
家长门户会显示孩子的每一次课程：科目、时长，以及双方所说内容的完整记录，语音课程同样如此。不是摘要。如果您想在晚上十一点把整份记录读完，您可以。
需要 PIN 码的分享链接
让孩子在自己的设备上使用，需要一个链接加上一组六位 PIN 码，PIN 码可以在门户中查看。连续输错五次会将该链接锁定十五分钟。生成新链接会使旧链接立即失效，因此一个流传到您本不希望的地方的链接，一次点击即可作废。
出现令人担忧的情况时，我们会告知您
如果对话触及自伤、霸凌或类似话题，课程会向孩子呈现真实的求助资源，同时向您发出提醒。年龄更小的孩子在设计上会被更谨慎地对待。我们不会让您靠翻阅记录去自行发现。
当平台推断出您未曾告知的情况时，也会告知您
如果孩子的学习方式显示出某种您从未填写过的支持需求，您会收到一封说明此事的邮件。COPPA 要求在收集关于孩子的新推断信息之前先行告知。这就是那份告知——主动发送，而不是埋在一次政策更新里。
删除账号，以及那究竟删掉了什么
删除会贯穿全部内容，而不只是一行个人资料：账号记录、订阅与付款记录、所有文字与语音对话记录、家庭关联，以及登录身份本身。它同时会阻止该邮箱地址被重新注册，这样一个已删除的账号就不会悄悄重新出现。
中途失败的删除会返回错误，而不是报告成功。这一点比听起来更重要——这个领域常见的失败，正是产品移除了可见的个人资料，却把身份留在了后面。
此外，语音课程记录会在 90 天后自行过期，无论是否有人执行删除。
我们没有在声称的事
合规是底线，不是差异化优势。COPPA 与 FERPA 描述的是美国境内处理儿童数据的法定最低要求，任何面向 13 岁以下用户的产品都应当做到。达到法定最低要求，和真正做得细致，并不是一回事；一个以合规标志开场的页面，通常是在告诉您它拿不出更具体的东西。
没有任何过滤机制能拦下一切。内容防护会降低不愉快的内容触及孩子的概率，但不会消除它；任何就对话式 AI 作出相反承诺的说法都是夸大。对话记录之所以完整、提醒之所以真实，恰恰是因为过滤机制并非孩子与糟糕时刻之间唯一的屏障——您才是，而您需要足够的可见度才能担起这个角色。
我们也还是一家年轻的公司。如果您需要的是十年的运营历史，那是一个合理的要求，而我们还不具备。我们能提供的是：本页上的每一件事都是可以核实的——去读隐私政策，去索取您的数据，去删除账号，然后亲眼看着它消失。